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靴を買う・替えるについて

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Q1、ビルケンシュトックの交換方法

1、商品を交換なされたい場合、未使用かつ外装の箱をお持ちであることが条件となります。また、本社においては交換を2回までとさせて頂きます。

2、交換をご希望のお客様は購入なされた店舗にお持ち下さい。また交換の際は同じ価格の商品あるいは価格の高い商品をお選び下さい。差額が生じる場合は他の商品を併せてご購入いただくことになります。

3、交換期限はご購入日を含めて1週間以内とさせていただきます。それを過ぎた場合はお取り扱いできません。

4、セール対象品、およびメンテナンス商品の交換はできません。

5、商品交換の際は必ずレシートをお持ち下さい。お持ちでない場合は交換することができません。

Q2、どこの店舗でも交換可能ですか?

商品の把握のため、ご購入された店舗での交換をお願いします。市外にお住まいの方で交換を希望される場合、購入店舗にお電話頂いた後にご自宅付近の店舗で対応することも可能です。

Q3.外国で買ったビルケンシュトックもサイズ交換やデザインの交換はできますか?

申し訳ございません。現在そのようなサービスは行っておりません。

Q4、左右で足の大きさが違うのですが、左と右で異なるサイズを買うことは可能ですか?

申し訳ございません。現在そのようなサービスは行っておりません。大きい足のサイズで購入されることをお勧めします。